1. Siparişim ne zaman kargoya verilir? Siparişlerinizi genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlayıp kargoya teslim ediyoruz. Kargo takip numaranız, paket yola çıktığında size SMS veya e-posta yoluyla iletilecektir.
2. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz? Gönderimlerimizi şu an için Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve DHL ile sağlıyoruz.
3. İade ve değişim politikanız nedir? Satın aldığınız ürünleri, elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde orijinal ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış olması şartıyla iade edebilirsiniz. Değişim işlemleri için stok durumuna göre yardımcı oluyoruz.
4. Ürünlerin kalıpları nasıl? Her ürün sayfasında bulunan "Beden Tablosu" üzerinden kendinize en uygun ölçüyü kontrol edebilirsiniz. Kararsız kalırsanız bize Instagram üzerinden yazabilirsiniz.
5. Hatalı veya defolu bir ürün gelirse ne yapmalıyım? Ürünlerimizi paketlemeden önce titizlikle kontrol ediyoruz ancak gözden kaçan bir durum olursa, lütfen paketi teslim aldığınızda bizimle iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede telafi edeceğiz.
6. Ödeme seçenekleri nelerdir? İkas altyapısı üzerinden tüm kredi ve banka kartlarıyla güvenli ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri ödeme adımında bankanıza göre listelenecektir.